よくある質問

クリーニングについて

染み抜きのできない衣類はありますか?

衣類を直接拝見してみなければ、正確にお答えすることはできません。
ただし、著しく劣化の激しい衣類や、染み抜き作業に耐えることができないと判断した衣類につきましては、
お断りさせていただく場合がございます。

洋服に変わったボタンや装飾品がついているのですが普通に出しても大丈夫ですか?

飾りボタン・特殊ボタンは受付にてアルミホイルにて保護していますが、脱着が可能な場合は、
取り外してからお出しいただくことをおすすめいたします。

ポケットの中に取り忘れてしまったものがあるのですが・・・

基本的にポケットの中はクリーニングに出される前に、ご確認いただきますようお願いいたします。
当店では受付にてポケットチェックを必ず行っておりますので、ポケットの入れ忘れというものはほとんどありませんが、
それでも確認できなかったものの有無に関しては、責任を負いかねますのでご注意ください。

サービスについて

はじめてクリーニングに出すので不安なのですが・・・

ご安心ください。
店頭にて受付スタッフにご相談くだされば、お客様のニーズに合ったご提案をさせていただきます。

クリーニングに出したけど、染みが残っていたのですが・・・

染みの状態・染みの大きさ、種類など様々に異なりますので、多少染み抜き剤は入っていますが、
通常のクリーニング(丸洗い)では十分に落ちない場合があります。
通常の丸洗いで落ちない染みに関しては、和服の技術で培った特殊染み抜きサービスをおすすめいたします。

どれくらいで仕上がりますか?

汚れ落ちを最優先に考えておりますので、お急ぎでなければ2日程いただいております。
※お急ぎの方はお気軽にご相談ください。